Our team

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Bonjour Élise, en quelques mots, peux-tu nous présenter ton parcours ?

Bonjour ! Moi, c’est Elise et cela fait maintenant 3 ans que je suis UX Designer chez OSS Ventures. J’ai rejoint le studio à ses débuts (ou presque) puisque je suis la 4ème employée de l’équipe. Pour revenir sur mon parcours, je travaille dans le design depuis 7 ans maintenant ! Initialement, j’ai fait une formation de design en produit 3D. Puis, j’ai poursuivi mon apprentissage vers une spécialisation en design de service. C’est à cette époque que j’ai découvert l’UX Design et que j’ai décidé d’en faire mon métier. J’ai commencé ma vie professionnelle en intégrant une agence, où j’ai été chargé de projet UX pour de grandes entreprises d’univers assez multiples (assurance, banque, media, etc…). C’était intéressant, mais j’ai très vite eu envie d’explorer d’autres univers que celui des agences. J’ai finalement intégré le programme : "entrepreneur intérêt général », dont l’objectif était de ramener des compétences tech’ dans l’administration française. J’ai travaillé en binôme avec un développeur sur le projet : « carrefour des innovations sociales », dont la mission était de sensibiliser la population aux innovations sociales en France. À l’issue de cette expérience (presque) entrepreneuriale, j’ai choisi d'emprunter la voie du freelancing pendant quelques mois. Grâce à cette expérience, j’ai eu l’opportunité de travailler sur plusieurs typologies de projet, à la fois startup et grand groupe, et j’ai finalement croisé la route de Renan Devillières, CEO, d’OSS Ventures. J’ai rejoint l’aventure du startup studio rapidement, d’abord en Freelance pendant 1 an et demi, puis en CDI. Aujourd’hui je suis la head of design du studio. Une expérience déjà riche en à peine 3 ans, puisque j’ai travaillé sur 9 de nos startups, dont 5 en “early stage” (Mercateam, Oplit, Whyyle, MyC, Niagara, Juno, Bonx, et d’autres à venir !). L’équipe s’est agrandie ces derniers mois ! Après avoir été la seule designer pendant 2 ans, aujourd’hui OSS Ventures a construit un vrai studio de designer avec 4 personnes à temps plein. Cette évolution à eu deux conséquences : l’évolution de mon poste chez OSS Ventures avec une dimension managériale, et une productivité plus importante car nous avons maintenant les effectifs nécessaires pour mener à bien plusieurs projets en simultané.

« Le design ce n’est pas que de la « cosmétique », où il s’agit de produire de beaux supports ! Le métier de designer est un métier de concepteur. Il s’agit avant tout de comprendre les problèmes, les analyser, identifier la bonne solution, l’implémenter sur le marché. »

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Si tu devais comparer ton poste d’ UX designer chez OSS Ventures à celui d’un UX designer « classique », que dirais-tu ?

Je travaille sur des projets “early stage”. C’est la spécificité de mon poste d’UX Designer chez OSS Ventures. Concrètement, cela signifie que je crée des services de 0 à 1. Mes deux problématiques récurrentes sont donc doubles : premièrement, savoir identifier un besoin utilisateur précis, directement issu du terrain. Deuxièmement, être capable de concevoir un système économique viable pour le service que nous sommes en train de construire.

Cet aspect de mon métier actuel se retrouve rarement dans des postes de designers « classiques », car la plupart du temps, les designers travaillent sur des services ou des produits existants déjà bien implantés sur leur marché.

La partie “terrain” est également centrale chez OSS Ventures ! Nous avons la chance d’avoir de nombreux partenariats industriels en France et en Europe, ce qui nous permet d’avoir « une surface utilisateurs » (autrement dit : contacts), assez hétérogènes à portée de main. Cette facilité à pénétrer un marché, nous permet de comprendre vite le besoin auquel il nous faut répondre et nous facilite également le travail en période de test, car nous pouvons facilement confronter nos idées à la réalité du terrain.

Enfin, le fait de travailler sur des projets “early stage” implique de recruter le prochain designer qui travaillera sur le projet et de faire la passation entre le projet que nous avons construit et les prochaines étapes de la vie du projet.

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Peux-tu nous décrire ta journée type au sein d’OSS ventures ?

Je ne pense pas qu’il existe une journée type, mais plutôt une semaine type.En général, les cycles d’itérations en design se déroulent sur 1 semaine, parfois 2. Et ils s’articulent de la façon suivante : définition des objectifs, production des supports de tests, déploiement des tests utilisateurs et analyser les résultats.

Ce processus d’itération est à mettre perspective avec les 3 grandes phases qu’un projet chez OSS Ventures, à savoir :

Phase 1 : discovery, ou la recherche utilisateur.

Cette phase se déroule exclusivement sur le terrain pour aller à la source du besoin utilisateur, le comprendre dans son intégralité et aller à la rencontre de ce que l’on appelle les « profils payeurs ». Le challenge ici est d’avoir la capacité de retranscrire tous ces insights en opportunité de marché, puis en idée avec des cycles d’itération régulier.

Phase 2 : la conception.

Durant cette période, on va construire le service qui va répondre au besoin que l’on a identifié précédemment. Cette phase se compose de cycles d’itération, de tests du produit, où s’enchaine parfois 1, 2,… 15 versions du produit avant de trouver, en collaboration avec les équipes tech’, un MVP viable pour le marché.

Phase 3 : le déploiement.

Certes, cette phase concerne un peu moins l’équipe design, mais on reste quand même présent pour mener à bien les tests en continu.

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Quelles sont pour toi les 3 qualités indispensables d’un UX Designer chez OSS Ventures ?

Pour moi, il faut être capable :

• D’être à l’aise avec le fait de naviguer dans un univers incertain : entre le moment où on va commencer à explorer un sujet et le moment où l’application voit le jour, on peut avoir changé 3 fois d’idées et 5 fois de marché ! Cela est une partie inhérente à mon poste chez OSS Ventures et implique de savoir porter des convictions assez fortes sur le produit et/ou le marché, les tester et si besoin, les remettre en cause rapidement !
• D’être capable d’absorber et de retranscrire une certaine quantité de complexité en quelque chose de simple
• D’être capable de switcher assez vite entre plusieurs projets pour avancer et rester efficace : tous les 4 à 5 mois, je suis amenée à changer de projet, ce qui représente la réalisation de 3 projets par an environ. Ce n’est quelque chose de simple de passer d’un projet à un autre constamment.

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Que dirais-tu à quelqu'un qui aurait envie de nous rejoindre ?

Chez OSS Ventures, nous avons la chance d’être très implantés dans les usines, donc nous avons toutes les clés nécessaires pour comprendre nos futurs utilisateurs. Dans un secteur B2B, c’est assez rare !

Travailler sur des projets early stage est également une belle opportunité, puisque les UX Designers sont rarement à l’origine d’un projet. Chez OSS Ventures, nous sommes placés en première ligne sur la conception d’un projet dès le premier jour, notre impact, notre liberté de décision est sans limite. Le dernier point sur lequel je voudrais insister est que rejoindre OSS Ventures aujourd’hui en tant qu’UX designer, ce n’est pas seulement de rejoindre une équipe de 4 personnes, c’est rejoindre une communauté d’UX Designer. En effet, nous sommes en lien direct avec tous les UX Designers des 16 startups que nous avons créées.