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February 9, 2022

Le processus produit d'OSS Ventures

On a lancé 10 startups à succès en 3 ans - grâce au processus OSS Ventures. 

En 2019, lorsque le startup studio OSS Ventures a été lancé, seulement 1 startup sur 12 devenait un succès à l’échelle mondiale. Et nos recherches révélaient que la situation des startups industrielles était encore plus difficile.

Des cycles de vente trop longs, des produits SaaS industriels mal conçus et des barrières culturelles entre la tech et l'industrie se combinaient pour couper tout élan. Enfin un manque général de financement entravait la croissance des startups et décourageait les nouveaux entrants sur ce marché. 

La grande majorité des startups industrielles finissait de deux manières : une vente prématurée ou un échec.

Pour vaincre ces difficultés, on a crée le processus OSS Ventures, qui a deux parties : Produit et Growth. 

Cet article décrit la partie Produit, pendant laquelle l’équipe produit d’OSS conçoit un SaaS industrielle et effectue la recherche du product/market fit. 

La phase Produit à elle-même trois sous-parties :

  1. Exploration
  2. Ideation
  3. Conception

Lisez la suite pour découvrir comment chaque sous-partie contribue à l'objectif final de l'équipe produit : la conception d'un saas industriel.

Partie 1 : Exploration

  • Objectif : Définir un problème où SaaS industriel apportera de la valeur significative

Dans la première étape du processus produit d’OSS Ventures, l’équipe produit définit le problème à travers de la recherche utilisateur. 

L'équipe produit d'OSS Ventures se rend chaque semaine en usine pour observer les opérateurs, les chefs d'équipe et les responsables des tous les secteurs pour comprendre comment ils travaillent. Ces visites permettent à OSS de repérer les blocages dans les processus opérationnels des usines, les frictions et contraintes utilisateurs rencontrées et les leviers d’amélioration pour l’entreprise. 

Pendant les visites, l'équipe d'OSS Ventures pose des questions sur les problèmes quotidiens, les outils actuels et la façon dont les industriels communiquent. Ils essaient même de trouver les petits désagréments qui sont devenus si banals que les industriels ne les remarquent presque plus. 

Cette approche nous permet de disposer de données comparables qui révèlent l'impact d'un processus opérationnel non optimisé sur chaque personne impliquée. 

Bien définir le problème est de la plus haute importance car il détermine le produit que l'équipe va développer. Si le problème ne reflète pas le blocage opérationnel, le SaaS industriel ne répondra pas aux besoins réels des industriels. En bref, il n'apportera pas assez de valeur..

Ainsi, l'équipe produit OSS itère sa conception du problème, s'appuyant sur l'expertise de la communauté OSS et des partenaires industriels. La multiplicité des points de vue permet d'apporter de la clarté et de l'originalité aux sessions d'itération.

À la fin de cette étape, l’équipe produit a une compréhension profonde du problème et ils peuvent passer à la prochaine étape : comment le résoudre.

Partie 2 : Ideation

  • Objectif : Définition de solution qui délivre de la valeur aux users/buyers en adressant au mieux le problème

Le problème identifié, l'équipe OSS commence à définir une solution qui livrerait un maximum de valeur aux utilisateurs. 

Encore une fois, il faut itérer avec les collaborateurs industriels, mais cette fois le but est de générer et tester plein d’idées de concept ou service.

L’équipe produit teste pour recueillir des feedbacks sur la vision projetée. Ces tests déterminent si la solution proposée a une valeur significative pour les clients potentiels. Pour tester le concept, l’équipe peut représenter le service via des parcours utilisateurs cibles, ou même faire un prototype du concept. 

Ils créent et éliminent des hypothèses jusqu’à l’équipe a identifié une solution qui apportera de la valeur aux industriels, du bas à haut.

Maintenant que l’équipe produit a une proposition de valeur et service ciblée, ils peuvent passer à la phase suivante, ou ils transforment ce concept de solution en concept d’un produit.

Partie 3 : Conception

  • Objectif : Déterminer comment construire le produit, son interface, et l'accompagnement qui délivre effectivement la proposition de valeur et le service du concept.

Au début de la deuxième phase, l'équipe a une idée claire de la solution. Mais elle doit définir comment la convertir en SaaS industriel. Quelles sont les fonctions, les caractéristiques et les propositions de valeur spécifiques du produit ? 

Pour progresser rapidement vers son objectif, l'équipe évite de coder le produit dans un premier temps. Au lieu de cela, elle itère sur les usages, les contenus et les fonctionnalités clés qui permettent aux utilisateurs d'en effet retirer la valeur définie en étapes 1 et 2. 

Pendant les itérations, l’équipe produit fait du prototypage, des tests de parcours dans l’interface, et des tests ergonomiques, parmi d’autres.

Ces tests permettent à l’équipe produit d’itérer jusqu’à l’équipe tech d’OSS Ventures et le CTO de la nouvelle startup peuvent lancer le codage du produit. Avec le codage en cours, l’équipe commence les tests de fonctionnalité, et après encore plus d’itérations, valide la première version du produit.

À la fin du processus produit, la première version du produit, le minimum viable product (MVP), est implémentée sur site industriel. 

Produit déployé, et le processus OSS Ventures continue 

Au cours des quatre mois consacrés au processus produit, l'équipe produit conçoit et livre un produit bien pensé et adapté à son marché. Le produit étant déployé sur des sites industriels, la phase suivante du processus OSS Ventures, la Growth, peut commencer.

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